🚚 Envíos y Pagos Contra Entrega

 

 

🆓 ¿Cómo funciona el envío gratis?

Ofrecemos envío gratis para compras realizadas a través de nuestra página web bajo las siguientes condiciones:

  • En Bogotá: Envío gratis por compras mayores a $150.000 COP.

  • A nivel nacional: Envío gratis por compras mayores a $200.000 COP en la mayoría de ciudades y municipios del país.

Términos adicionales:

  • Si tu compra no alcanza el monto mínimo para envío gratis:

    • En Bogotá: El costo del envío será de $12.000 COP.

    • A nivel nacional: Aplica una tarifa estándar desde $14.000 COP, según el destino.

  • El envío gratis no aplica para productos en promoción u oferta.

    • En estos casos, el envío en Bogotá cuesta $12.000 COP.

    • En el resto del país se aplica tarifa estándar.

💵 Pago Contra Entrega

Este servicio está disponible exclusivamente para la ciudad de Bogotá.

En otras ciudades o municipios, el pago debe hacerse anticipadamente a través de nuestra página web.

¿Cómo solicitarlo?

  1. Al finalizar tu compra, selecciona la opción “Pago contra entrega”.

  2. Te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tu dirección y datos personales.

  3. Realizaremos dos intentos de contacto. Si no hay respuesta, el pedido será cancelado automáticamente.

  4. El servicio depende de la cobertura de la empresa de mensajería. Si no hay cobertura en tu zona, te informaremos por WhatsApp o llamada.

Importante:

  • Solo se acepta efectivo.

  • Este servicio es operado por empresas de mensajería externa.

✅ Recomendaciones para Pago Contra Entrega (Bogotá)

  • Ten preparado el dinero en efectivo, preferiblemente el valor exacto.

  • Asegúrate de estar en casa o dejar a alguien encargado para recibir y pagar el pedido.

  • Verifica que tus datos de contacto y dirección estén correctamente ingresados.

📦 Condiciones del servicio de entrega

  • Todos los envíos son gestionados por empresas de mensajería especializadas.

  • El tiempo de entrega se cuenta a partir del despacho desde nuestra tienda:

    • Bogotá: entre 1 y 3 días hábiles.

    • Resto del país: entre 1 y 8 días hábiles, según la ciudad de destino.

  • Pueden presentarse retrasos por causas externas como clima, cierres viales o eventualidades.

  • Los mensajeros no tienen horarios fijos y no están autorizados a esperar mientras te pruebas el producto.

  • Si necesitas hacer un cambio, por favor contáctanos directamente una vez recibido el pedido.

📲 Seguimiento de tu pedido

Una vez tu pedido sea despachado, nuestro equipo te enviará:

  • El número de guía.

  • El enlace de seguimiento de la empresa transportadora.

Recomendamos estar atento el día de la entrega o dejar a alguien encargado para recibir y pagar el pedido si elegiste pago contra entrega.